隐私政策 & Cookie 政策

最后更新: 2026 年 5 月 25 日

01数据控制者

通过本网站收集的个人数据的控制者为:

COLDCARE SYSTEMS — Hygiene Care S.a.s. 旗下品牌
法定地址: Via degli Artigiani 27, 50055 Lastra a Signa (FI), Italia
增值税号 / 税号: 06939970486 · SDI 收件码: M5UXCR1 · REA 佛罗伦萨: [待填写]
电子邮件: coldcareofficial@gmail.com
电话: +39 351 4425240

如有任何关于个人数据处理的请求,可通过上述联系方式联系数据控制者。

02收集的数据

通过本网站,控制者可能收集以下类别数据:

• 自愿提供的联系数据:姓名、电子邮件、电话、公司名称、业务描述 — 通过联系页面表单及通过网站发起的 WhatsApp / 电子邮件消息收集。
• 订单数据:所选系统配置、金额、安装地址 — 通过页面的配置器收集,并通过 WhatsApp 或电子邮件传送给控制者。
• 浏览数据:IP 地址、浏览器、访问页面、停留时间、操作系统、来源国家 — 由分析工具自动收集 (仅在通过 Cookie 横幅明确同意后)。
• 支付数据:在线购买时,卡片数据仅由 Stripe Payments Europe Ltd 处理。网站控制者不查看或保存卡片数据。

03处理目的

收集的数据仅用于以下目的:

• 回应用户发送的报价申请、信息查询和联系请求
• 规划和管理现场勘察、安装及操作员培训
• 履行系统销售产生的合同、税务和法律义务
• 确保售后服务和技术支持的提供
• 改进网站和提供的服务 (仅在同意后,通过分析工具)
• 发送定期商业通讯 (仅在明确同意后,可随时撤回)

04法律依据

个人数据处理基于:

• GDPR 第 6(1)(b) 条 — 履行合同或合同前措施 (如报价)
• GDPR 第 6(1)(c) 条 — 履行法律义务 (如开具发票、保存税务文件)
• GDPR 第 6(1)(a) 条 — 数据主体的明确同意 (分析 Cookie、商业通讯)
• GDPR 第 6(1)(f) 条 — 控制者的合法利益 (网站安全、防欺诈)

05数据接收方

在上述目的所必需的范围内,个人数据可能被传送给以下类别的接收方:

• 控制者经授权的内部人员 (安装技术人员、行政人员)
• 公司的法律、税务和会计顾问
• 依据 GDPR 第 28 条作为数据处理者运营的技术服务提供商 (托管、电子邮件、CRM)
• Stripe Payments Europe Ltd (在线支付 — 参见 Stripe 隐私政策)
• Meta Platforms Ireland Ltd (通过 WhatsApp 联系时 — 参见 WhatsApp 隐私政策)
• 主管当局 (在法律义务或有理由的请求情况下)

数据不公开传播,不向第三方出售或转让用于营销目的。

06保存期限

数据类型	保存期限
联系数据 (未成交的报价申请)	自申请之日起 24 个月
订单数据和合同	10 年 (税务和民事义务)
支付数据	由 Stripe 管理 — 参见其政策
浏览数据 (服务器日志)	12 个月
汇总统计数据 (分析)	26 个月 (Google Analytics 4 默认值)
Cookie 同意	12 个月 · 之后重新申请

07数据主体权利

作为数据主体,您可随时行使 GDPR 第 15-22 条规定的以下权利:

• 查阅权 — 获取处理确认并收到您数据的副本
• 更正权 — 要求更正不准确或不完整的数据
• 删除权 ("被遗忘权") — 在法定情形下要求删除数据
• 限制处理权 — 在特定情况下限制数据使用
• 数据可携权 — 以结构化格式接收数据并传输给另一控制者
• 反对权 — 反对将数据用于营销目的或合法利益
• 撤回同意权 — 随时撤回所给予的同意 (不影响已进行的处理)
• 投诉权 — 向个人数据保护监管机构提出投诉 (garanteprivacy.it)

如需行使上述任何权利,请发送邮件至 coldcareofficial@gmail.com,邮件主题注明"行使 GDPR 权利"。我们将在收到请求后 30 天内回复,情况特别复杂时可延长至 90 天 (附说明)。

08Cookie 政策

本网站使用 Cookie 及类似技术 (如 localStorage) 以确保正常运行、改善用户体验,并在获得同意后用于分析目的。

技术 Cookie (始终启用)

依据 GDPR 第 6(1)(f) 条,网站正常运行所必需,无需同意:

名称	用途	时长
coldcare_cookie_consent	保存 Cookie 横幅的选择	12 个月 (localStorage)
coldcare_docs_unlocked	专属文档区解锁会话	浏览器会话 (localStorage)

分析 Cookie (仅在同意后)

仅在通过横幅明确同意后激活。以汇总匿名方式分析网站使用情况:

• Google Analytics 4 — 由 Google Ireland Ltd 提供。收集数据:匿名化 IP、设备、浏览器、访问页面、会话时长。Google 隐私政策 · [目前未激活 · 激活中]
• Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd 提供的追踪器,用于 Facebook/Instagram 广告活动。Meta 隐私政策 · 未安装 (目前不计划投放 Meta 广告)。

如何撤回同意

如需撤回对分析 Cookie 的同意,请从浏览器的 localStorage 中删除 coldcare_cookie_consent 值。下次加载网站时横幅将重新显示。

09数据安全

我们采取适当的技术和组织措施,保护个人数据免遭未经授权的访问、修改、披露或销毁。具体措施包括:

• 通过 HTTPS/TLS 加密连接传输数据
• 数据访问限于授权人员
• 定期备份和灾难恢复系统
• 定期审查服务提供商及数据处理协议

然而,任何系统都无法保证绝对安全:我们建议用户在传输敏感数据时保持谨慎,并及时向我们报告任何异常情况。

10政策变更

本声明可随时更新,以反映法规变化或数据处理活动的调整。当前版本始终在此 URL 提供,并在开头注明最后更新日期。如有重大变更,注册用户将通过电子邮件获得通知。

11联系方式

如有任何关于个人数据处理、GDPR 保障权利或行使第 7 节所列权利的问题,请联系我们:

• 电子邮件: coldcareofficial@gmail.com
• 电话 / WhatsApp: +39 351 4425240
• 邮寄: Hygiene Care S.a.s. · Via degli Artigiani 27, 50055 Lastra a Signa (FI), Italia

监管机构: Garante per la Protezione dei Dati Personali · Piazza Venezia 11, 00187 Roma · garanteprivacy.it