Privacy Policy & Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2026

01Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:

COLDCARE SYSTEMS — brand di Hygiene Care S.a.s.
Sede legale: Via degli Artigiani 27, 50055 Lastra a Signa (FI), Italia
P.IVA / C.F.: 06939970486 · Cod. destinatario SDI: M5UXCR1 · REA Firenze: [da compilare]
Email: coldcareofficial@gmail.com
Telefono: +39 351 4425240

Per qualsiasi richiesta inerente al trattamento dei dati personali è possibile contattare il titolare ai recapiti sopra indicati.

02Dati raccolti

Attraverso questo sito web il titolare può raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto forniti volontariamente: nome, email, telefono, ragione sociale, descrizione dell'attività — raccolti tramite il form della pagina Contatti e tramite messaggi WhatsApp / email avviati dal sito.
• Dati di ordine: configurazione del sistema scelto, importi, indirizzo di installazione — raccolti tramite il configuratore della pagina e trasmessi al titolare via WhatsApp o email.
• Dati di navigazione: IP, browser, pagine visitate, tempi di permanenza, sistema operativo, paese di provenienza — raccolti automaticamente da eventuali strumenti analitici (solo previo consenso esplicito tramite cookie banner).
• Dati di pagamento: in caso di acquisto online, i dati della carta sono trattati esclusivamente da Stripe Payments Europe Ltd. Il titolare del sito non visualizza né conserva i dati della carta.

03Finalità del trattamento

I dati raccolti sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Riscontrare le richieste di preventivo, informazioni e contatto inviate dall'utente
• Pianificare e gestire sopralluoghi, installazioni e formazione operatori
• Adempiere agli obblighi contrattuali, fiscali e legali derivanti dalla vendita del sistema
• Garantire l'erogazione del servizio post-vendita e assistenza tecnica
• Migliorare il sito e i servizi offerti (solo previo consenso, tramite strumenti analitici)
• Invio di comunicazioni commerciali periodiche (solo previo consenso esplicito e revocabile in qualsiasi momento)

04Base giuridica

Il trattamento dei dati personali si fonda su:

• Art. 6(1)(b) GDPR — esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (es. preventivi)
• Art. 6(1)(c) GDPR — adempimento di obblighi legali (es. fatturazione, conservazione documenti fiscali)
• Art. 6(1)(a) GDPR — consenso esplicito dell'interessato (cookie analitici, comunicazioni commerciali)
• Art. 6(1)(f) GDPR — legittimo interesse del titolare (sicurezza del sito, prevenzione di frodi)

05Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, nei limiti necessari alle finalità sopra descritte:

• Personale interno autorizzato del titolare (tecnici installatori, amministrazione)
• Consulenti legali, fiscali e contabili dell'azienda
• Fornitori di servizi tecnologici (hosting OVH SAS Francia, email Gmail Google Ireland Ltd, CRM) operanti come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR
• Formspree Inc. (Boston, MA, USA) per la gestione del form contatti del sito. Trasferimento extra-UE ai sensi dell'art. 44 GDPR sulla base delle Standard Contractual Clauses (SCC) della Commissione Europea (decisione 2021/914) e/o adesione al EU-US Data Privacy Framework. Vedi privacy policy Formspree.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda, UE) per pagamenti online quando attivati — vedi privacy policy Stripe
• Meta Platforms Ireland Ltd (Irlanda, UE) per contatti via WhatsApp Business — vedi privacy policy WhatsApp. Eventuali trasferimenti extra-UE a Meta Platforms Inc. (USA) basati su SCC.
• Google Ireland Ltd per servizi analitici (Google Analytics 4 con IP anonimizzato, attivato solo previo consenso esplicito) — vedi privacy policy Google
• Autorità competenti, in caso di obblighi di legge o richieste motivate

I dati non sono diffusi pubblicamente e non sono ceduti né venduti a terzi a fini di marketing.

Trasferimenti extra-UE: il form contatti utilizza Formspree Inc. (USA). Il trasferimento dei dati personali al di fuori dell'Unione Europea avviene sulla base di Standard Contractual Clauses (SCC) ex art. 46 GDPR. Hai diritto di richiedere copia delle SCC contattando il titolare.

06Tempi di conservazione

Tipo di dato	Periodo di conservazione
Dati di contatto (preventivi non andati a buon fine)	24 mesi dalla richiesta
Dati di ordine e contratti	10 anni (obblighi fiscali e civilistici)
Dati di pagamento	Gestiti da Stripe — vedi loro policy
Dati di navigazione (logs server)	12 mesi
Dati statistici aggregati (analytics)	26 mesi (default Google Analytics 4)
Consensi cookie	12 mesi · poi nuova richiesta

07Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, in qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

• Diritto di accesso — ottenere conferma del trattamento e ricevere copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica — chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") — chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti
• Diritto di limitazione del trattamento — limitarne l'utilizzo in casi specifici
• Diritto alla portabilità — ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Diritto di opposizione — opporti al trattamento per finalità di marketing o legittimo interesse
• Diritto di revoca del consenso — revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (senza pregiudizio per il trattamento già effettuato)
• Diritto di reclamo — proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it)

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti scrivi a coldcareofficial@gmail.com indicando in oggetto "Esercizio diritti GDPR". Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, salvo casi di particolare complessità (estendibili a 90 giorni con motivazione).

08Cookie policy

Questo sito utilizza cookie e tecnologie simili (es. localStorage) per garantire il corretto funzionamento, migliorare l'esperienza utente e, previo consenso, per finalità analitiche.

Cookie tecnici (sempre attivi)

Necessari al funzionamento del sito, non richiedono consenso ai sensi dell'art. 6(1)(f) GDPR:

Nome	Finalità	Durata
coldcare_cookie_consent	Memorizza la scelta del banner cookie	12 mesi (localStorage)
coldcare_docs_unlocked	Sessione di sblocco area documenti riservata	Sessione browser (localStorage)

Cookie analitici (solo previo consenso)

Attivati esclusivamente dopo il consenso esplicito tramite il banner. Permettono di analizzare l'utilizzo del sito in forma aggregata e anonima:

• Google Analytics 4 — fornito da Google Ireland Ltd. Dati raccolti: IP anonimizzato, dispositivo, browser, pagine visitate, tempi di sessione. Privacy policy Google · [Attualmente non attivo · in attivazione]
• Meta Pixel — tracker fornito da Meta Platforms Ireland Ltd per campagne pubblicitarie su Facebook/Instagram. Privacy policy Meta · Non installato (al momento non sono previste campagne ADV Meta).

Come revocare il consenso

Per revocare il consenso ai cookie analitici, cancella il valore coldcare_cookie_consent dal localStorage del tuo browser. Il banner ricomparirà al successivo caricamento del sito.

09Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o distruzione. Tra queste:

• Trasmissione dei dati su connessioni cifrate HTTPS/TLS
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Backup periodici e sistemi di disaster recovery
• Verifica periodica dei fornitori di servizi e degli accordi di Data Processing Agreement

Tuttavia, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta: invitiamo gli utenti a usare prudenza nella trasmissione di dati sensibili e a segnalarci tempestivamente eventuali anomalie.

10Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento per riflettere modifiche normative o cambiamenti nei trattamenti effettuati. La versione corrente è sempre disponibile a questo URL con la data di ultimo aggiornamento in apertura. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati verranno informati via email.

11Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, ai diritti garantiti dal GDPR o per esercitare uno dei diritti elencati al paragrafo 7, contattaci:

• Email: coldcareofficial@gmail.com
• Telefono / WhatsApp: +39 351 4425240
• Posta: Hygiene Care S.a.s. · Via degli Artigiani 27, 50055 Lastra a Signa (FI), Italia

Autorità di controllo: Garante per la Protezione dei Dati Personali · Piazza Venezia 11, 00187 Roma · garanteprivacy.it